顧客プロモーションシステム|顧客管理/会員管理システム|ロイヤルカスタマーづくりをフルサポートする株式会社グローバルライト

サービス紹介

顧客プロモーションシステム(Total Promotion Vision)

「会員登録」や「モバイルサイト作成」、「アンケート」、「デジタルDM配信」など、お客様が欲しい情報を得る為の情報支援システムが簡単にできあがります。お客様の携帯電話がポイントカード代わりになるという簡単便利な「ポイント管理システム」機能も備わっています。さらに、お客様の地域属性データに基づく販売促進が行えるほか、POSシステム連携による「顧客管理&分析」などの機能も備わっています。

属性分析&会員管理
年代・性別・誕生月・地域などの会員属性情報を自由に組み合せて会員検索が行えます。属性情報も10項目まで自由に設定でき抽出した会員へ効果的なデジタルDM配信が行えます。また、現行の顧客情報(基本情報必須)を一括登録できます。
アクセス集計
モバイルサイトのキャリア別アクセス情報をページ毎に閲覧できます。また、ページ遷移情報や時間帯別のアクセル情報も各キャリア別に閲覧出来ます。
アンケート機能
アンケート収集により商品企画やネクストアクションに活かせます。アンケートポイントの付与により回答率のアップも可能で、イベント等への申し込みフォームとしての活用もできます。集計結果はグラフ表示で見やすく、CSV形式での出力も可能ですのでより詳しい分析も可能です。
モバイルCMS
文字装飾、位置、色等、選択方式入力ができます。テンプレート管理や会員限定ページ等、様々な機能を装備してます。画像の位置や大きさも自由に変更でき、flashの挿入も行えます。
デジタルDM配信
送信先のルール選択や配信日時を予約設定できます。テキストメールのほかに、デジタルDM(HTMLメール)を配信することができますので、より効果的なアプローチが可能です。また、配信設定後の予約確認や送信後のレポート確認、月間データの閲覧ができます。
ポイント管理
お客様の携帯電話で「ピッ!」とするだけでポイントシステムと連動し、ポイント設定を10項目まで自由に行えます。また従来のポイントカードとの併用運用も行え、会員ポイント5ランクまで設定可能。さらには単独店舗でのポイント管理だけでなく、コミュニティやデペロッパーサイトなどで共通ポイントの発行を行えば、全てのポイントの一元管理も可能です。
購買履歴
購買データをもとに店舗毎のRFM分析が行えます。また、各スコア毎の集計データをルール設定する事でプレミアム会員への優待のご案内や、最終購買日より一定日数経過の会員様へ再来店を促すなど、より効果的なONE to ONEマーケティングをデジタルDMの配信で可能になります。

顧客プロモーションシステムの特徴

お客様の為のお客様によるお客様のためのシステム

データセンター利用
インターネット環境があればどこでもご利用可能
モバイルHP簡単作成
誰でも簡単にページ作成・編集、メール配信、会員管理
クーポン利用でお得
会員登録時・限定アイテムにクーポン配信
ポイントがたまる
商品・来店・アンケート回答でポイントサービス提供
分析からのアプローチ
属性・購買データに基づいた分析
分析結果後のメール配信によるリピート率向上

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