顧客情報の統合とポイント共通化の
ECシステムCreative Vision.NET EC
ECサイトと実店舗の顧客情報を一元管理出来ます。
また、ポイント共通化などのオムニチャネル施策で利便性を高め、顧客の囲い込みとリピート率アップにつなげるECシステムです。
ECサイトの売上情報を販売管理システム「Creative Vision.NET」と連携することで、
Web店舗と実店舗の売上・在庫情報の一元管理が出来ます。また、顧客管理システム
「Loyal Customer Vision」と合わせてご利用頂くことで、顧客情報の一元化と
販売促進を一本化し、ポイント共通化で顧客満足度アップにつながります。
Creative Vision.NET ECの特徴
情報一元管理
ECサイトと店舗の顧客情報やECの受注・出荷情報、店舗の売上・在庫情報など全ての情報の一元管理が出来ます。
ポイント共通化
ECサイトと実店舗のポイントを共通化していますので、ECと店舗の利用客をクロスオーバーさせることが可能になります。
バックオフィス機能
商品情報や受注情報、出荷情報などのシステム連携の必要がありませんので、開発コスト削減と業務簡素化につながります。
導入メリット
メリット1オムニチャネル戦略で顧客情報の一元管理
ECサイトと店舗の顧客情報を一元管理出来ます。お客様はECでも店舗でも、いつでもどこでも商品を購入出来ることで、利便性が高く顧客満足度もアップします。
メリット2ポイント共通化でサービス向上
ECサイトと店舗のポイントを統合しています。お客様はECで付与されたポイントを店舗でご利用頂けますので、顧客サービスの向上につながります。
メリット3効果的な顧客アプローチ
顧客情報や購入情報が一元化されていますので、ECと店舗で別々に販売促進を行う必要がありません。双方の購入履歴に基づいた分析結果から効果的な顧客アプローチが行えます。
メリット4データ連携を必要としないECシステム
商品情報や受注情報、在庫情報など基幹システムと連動していますので、面倒なシステム連携の必要がありません。システムの2重管理の必要もありませんので、開発コストの削減と業務簡素化につながります。
導入の流れ
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ヒヤリング
・機能説明
・カスタマイズ打合せ -
検討・設計
・見積提出、ご注文
・カスタマイズ開発 -
準備
・商品情報登録
・サイト構築 -
オープン
・受注確認
・送り状出力
・配送